管理能力成为所有成功的管理者最重要的能力
现代组织的高节奏使得管理者需要快速敏捷地从复杂多变的环境中分清各种因素之间的相互联系, 能抓住问题的实质并根据形势果断地做出正确的决策。这要求另一种技能, 这种技能被孔茨称为思想技能。这种思想技能包含：把企业看成一个整体的能力, 包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能, 其中一部分的改变如何影响其他各部分, 并进而设想个别企业与工业、社团之间以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。在任何情况下都能看出其间的关系并领会其重要的组成部分, 管理人员就能为提高整个组织的效率而采取行动。
这种技能对于高层管理者来说, 重要性比中层和基层管理者更为突出。
我们知道组织行为分为业务行为和管理行为, 管理者在工作中也必须掌握这两种能力孔茨归纳的三种能力, 其中技术技能实质就是业务能力, 而人事技能和思想技能实质是管理能力。因此, 管理者需要掌握的能力就是业务能力和管理能力。
业务能力, 这是一个管理者的基本功。管理者一般需要精通管理业务性知识。它指的是管理者对组织业务活动的理解和熟练, 管理者在工作中不可避免地要涉及业务, 有些管理者, 如基层管理者, 甚至要将大多数时间运用在处理日常业务中。精通本职业务对管理能力的提高很有作用, 因此业务能力对于管理者的意义是不言而喻的。一个管理者, 也许他并不做业务工作, 但是他需要熟悉业务知识, 不熟悉和了解业务知识, 管理者就无法进行管理。
就拿企业管理者来说, 一般来说, 厂长应该知道本企业使用什么样的原材料, 生产过程有哪几个阶段, 加工的工艺要求是什么, 需要什么样的机器设备和工具, 生产的产品的结构、性能、成本和销路怎么样, 在国性内外以及在同行业中处于什么样的位置, 本行业及本企业科学技术发展的情况和方向是什么, 等等。厂长只有具备上述有关方面的基本知识, 才能听懂工程师、会计师和专家、技师及参谋人员的汇报, 发现问题, 而且能够指挥到点子上, 拍板拍到要害处。如果对业务和技术性知识一窍不通, 就很难领导和指挥企业的生产活动。
管理能力, 也有人把这种能力称为概念能力, 这是对管理者最重要的要求。它要求管理者具备管理的基本理论、基本原则和基本方法等等理论性知识。一个领导水平如何? 是否是个合格的领导? 他的管理能力就是判断的依据。管理能力真正体现了管理者的领导水平, 管理者要提高管理能力, 根本在于了解管理的本质。
对于管理者来说, 最主要的能力是管理能力。因为管理者的主要工作是管理, 而不是从事某些方面的技术、业务工作。这就是为什么在实际工作中, 一个某方面的专家学者或生产能手、劳动模范却不一定是一个出色的领导者或管理者的原因。当然, 不同层次的管理活动对于管理者的能力也有不同的要求。一般地说, 下层管理要求管理者具有相当的业务能力, 管理能力相对来说并不十分重要。而对于上层管理来说则正好相反, 管理能力成为所有成功的管理者最重要的能力。一个高层次的主要负责人可能缺少业务能力, 但这一点可以由他的部下来补充, 他仍然会成为一个有效的管理者; 但是他如果管理能力不强, 就可能危及整个组织的成功。
敬业, 是你最完美的工作态度
敬业, 意味着对事业全身心地投人, 意味着承受常人所不能承受的痛苦, 意味着长时间的艰苦劳动, 意味着接受前进中任何障碍的挑战。
每个人都有遇事执著的时候, 如果能将之化为工作上的动力, 那就是敬业。对工作的专注会使你心无二用。所以你要警惕自己是不是在不自觉中丧失了这一宝贵的精神财富。敬业精神是强者之所以成为强者的一个重要因素。我们可以看到：在有些单位, 一些年老的同事可能有些感慨：现在的年轻人敬业精神不如以往, 工作漫不经心, 犯了错也说不得, 要求严格了, 便一走了之。能虚心学习、苦干实干、认真负责的实在不多。
很多年轻人初入社会时都有这样的感觉, 自己做事都是为了老板, 为他人挣钱。其实, 这也并没什么关系, 你出钱我出力, 情理之中的事。再说, 要是老板不赚钱, 你怎么可能在这家公司好好干下去呢? 但有些人认为, 反正为人家干活, 能混就混, 公司亏了也不用我去承担, 有的甚至还扯老板的后腿, 背地里做些不良之事! 稍加细致地想想, 这样做对你自己并没什么好处。敬业, 既为了老板, 也为了自己, 因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验, 而这些经验便是你向上发展的踏脚石, 就算你以后换了地方、从事不同的行业, 你的敬业精神也必会为你带来助力! 因此, 把敬业变成习惯的人, 从事任何行业都容易成功。
有人天生有敬业精神, 任何工作一接上手就废寝忘食, 但有些人的敬业精神则需要培养和锻炼, 如果你自认为敬业精神不够, 那就应趁年轻的时候加强这种精神的培养以认真负责的态度做任何事! 经过一段时间后, 敬业就会变成一种习惯!
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