小舍茶馆

您要认真用功才能升级

批评也是一种艺术, 由于批评的艺术很少为人所知, 也由于百分之九十九的人, 对它无法适应, 因此批评这个字眼, 留在我们口里的味道相当差劲。当我们思索这个字的时候, 我们就会连带想到那些被挖苦得体无完肤的众生惨相。没有人会喜欢别人的批评。因此, 当我们行使批评时, 一定要运用技巧, 恰到好处, 使被批评者在友好的气氛中接受批评, 同时又不丢面子, 曾经有一个食品店经理这样批评人" ：有一点, 说出来有点不好听, 大家在家不妨吃得饱一点, 最好不要到店里来补充营养。咱们这个店去年有一个月损耗点心一

百多公斤, 人人都说闹耗子。" 哄笑中, 偷吃了点心的人一个个脸红到了耳根子。

因此, 批评别人不是真正目的, 不是打击别人, 而是造就别人, 批评别人要注意几点：

不要当众批评别人。如果要使批评获得成功, 一定要要获得美满的使别人的自我不要反抗你。记住你的目的结果, 或恰当地矫正别人。

在批评前首先要恭维或说些亲切的话。亲切的话、恭维、赞美具有安排友善气氛的功效。如：

" 小李, 这是你进来之后, 最好的一篇报道, 的确把所有的重要因素都包容进去, 但是有一点, ……"

" 朱师傅, 这些年来, 您的确是一个好邻居, 但是您可知道……, ,

不要人身攻击, 对事不对人。指出人与事的关系, 要比指出人本身的行为更需要外交手腕。比较下列表达：

对：您拼错了这个字。

错：钱小姐, 您是一个很糟的打字员。

对：您要认真用功才能升级。

错：你为什么这样笨。

提供答案。当对别人说" " 时, 也要把对：你做错了的做法一并告诉他。