小舍茶馆

但更重要的是学以致用

学习新知识是重要的, 但更重要的是学以致用。

有的人只会拼命" 充电" , 但却从来不" 放电" 。也就是说, 将所学的知识、信息独占, 不愿与周围的人分享, 正如一个学生不愿与别人分享他的参考书一样。

如果因此能加速自己晋升或让工作更为顺利也就罢了, 可是有时这样的心态对工作一点帮助也没有, 只知道" 两耳不闻窗外事, 一心只读圣贤书" , 反倒容易让周围的人视自己为怪癖。注意不要让自己变成这个样子。拼命地充电, 就要拼命地放电, 这一点非常重要。

所谓放电, 就是将自己所学的传授给部下或同事。在闲聊或吃饭时, 向周围的人传达自己的情报, 例如：

" 那本书很有趣。"

" 那部电影非常好。"

" 那个活动办得并不成功。"

这么一来, 对方就知道你学习到了什么, 也会认定你是位努力学习的人, 而信息的流通对同事之间的沟通非常有帮助。

经常放电、创造话题, 反过来你也会获得许多新的情报, 而这些新情报又会因你的传递, 成为你自己的一部分。

更有趣的是, 与你不同的看法与评价也会在这样的分享当中有所交流, 成为帮助你思考的一种助力。放电的过程中, 会为你制造更多与人交换情报的机会, 例如：

" 那位作家的书当中, 有另外一本写得更好。"

" 那部电影不错, 但另外一部你看过了吗? "

囤积知识是没有用处的( 特别在这个知识更新很快的时代) , 你建立了一个" 数据库" , 是为了服务于你的奋斗。时时放电不但能实现知识的价值, 也会使你受到尊敬和器重, 同时还能使你扩大自己的交际范围, 吸引更多志同道合者。

恰如其分的语言表达利于沟通

假如沟通是一扇门, 那么语言就是这扇门的钥匙。

恰如其分的语言表达利于沟通。诚然, 企业管理者都希望自己的员工能够非常出色。然而, 当员工犯错跌倒时, 是痛斥还是送上一句" 这次是有点失策, 下回努力" , 会收到截然相反的效果。

表达与沟通能力是非常重要的。我们常说" 行胜于言" , 主要是强调做人应该多做少说。但现代社会是个开放的社会, 好想法要尽快让别人了解。所以我们要注意培养这方面的能力, 抓住一切机会锻炼表达能力, 积极表达自己对各种事物的看法和意见。与人交流和沟通, 需掌握以下三种形式。

第一, 表达自己的观点。

与人沟通, 是为了说服别人接受自己的观点, 并认同自己。而要达到这样的目的, 一定要注意采取有利于对方的沟通方式, 令对方觉得自己所陈述的观点、主张确实有利于对方, 是对方所需要的。

诉诸利益和理性, 是表达过程中最关键的环节。如果你所诉诸的利益确实是对方所需要或最感兴趣的, 那么行销就成功一大半了。然而, 对于利益的陈述, 不是简单地将利益讲清楚

就可以了, 还需要在沟通中做进一步的修饰。

语言沟通的特点是, 与人交谈犹如炒菜, 如何加减佐料, 完全视对方的口味, 但是菜的性质并没有改变。

第二, 回答沟通者的问题。

自我表达的另一种情况是回答问题。回答问题的要领在于简单明了, 尽量不要过于随便地发挥, 更不要轻易表态。回答他人的问题的内容完全是策略上的需要, 而不是想怎么说就怎么说, 还要注意说话的场合与背景。

观察那些沟通高手们说话, 虽然表面上看起来似乎轻松随意, 但是仔细分析你会发现, 他们所讲的每句话并不是随随便便地脱口而出的, 而是设下了很多前提, 埋下了很多伏笔。

第三, 对不同意见的反驳。

在沟通时提出反驳, 目的不在于说服对方, 而是一种试探人物心理虚实的策略。反驳对方的观点, 不是说服别人的最好办法, 却是了解别人真实想法的有效办法。