造成决策从根本上的失误
判断一个人的言行是否正确, 不能以某个人的好恶为标准, 而应该看一看它是否符合绝大多数人的共同利益。
古时候, 在现今山东省邹县一带曾有一个国名为邾的小国。这个国家的将士所穿的战袍, 一直用帛为原料。
因为用帛缝制的战袍不结实, 所以邾国有个名叫公息忌的臣属向邾君建议说：" 做战袍还是以丝绳作原料为好, 战袍耐用的关键之一在于缝制必须严实。虽然用帛缝制的战袍从外观上看也很严实, 但是由于帛本身不大结实, 我们只需一半的力气就可以把它撕开。如果我们先把丝绳织成布, 再用丝绳布制作战袍, 即使你用尽全身的力气去撕它, 也不能把它撕破。"
邾君觉得公息忌的话很有道理, 但是担心一时找不到这种原料, 因此对公息忌说：" 缝制战袍的人上哪儿去弄那么多的丝绳布呢? "
公息忌回答说：" 只要说是国君想用丝绳布, 老百姓还有生产不出来的道理吗? " 邾君看到改变邾国多年沿用的以帛做战袍的传统并不困难, 于是说了一声：" 好, 就按你的想法去办吧! " 随后邾君下令全国各地的官府立即督促工匠改用丝绳布做战袍。
公息忌知道邾君的政令很快就要在各地施行起来, 所以叫自己家里的人动手去搓丝绳。那些因为公息忌在君王面前露了脸而妒忌他的人, 看到公息忌家里的人又走在别人前面搓起丝绳来了, 于是借故到处中伤他说：" 公息忌之所以要大家用丝绳布制作战袍, 原来是因为他家里的人都擅长制作丝绳的缘故! "
邾君听了这种说法以后很不高兴。他马上又下了一道命令, 要求各地立即停止丝绳布的生产, 还是按老规矩用帛做战袍。
邾君不注意搓丝绳和提高战袍质量在目标上的一致性, 仅以一些流言蜚语来决定政策的做法是十分愚蠢的。
为了作出正确的决策, 首先必须认真考虑决策所依赖的事实依据。事实是指决策对象客观存在的情况, 包括决策者对这种情况的客观了解和认识。事实是决策的基本依据。在决策中, 只有把决策对象的客观存在情况搞清楚, 才能真正找到目标与现状的差距, 才能正确地提出问题和解决问题。否则, 如果事实不清楚, 或者在对事实的认识和了解中掺进了个人偏见, 不管是说得过好还是过坏, 都会使决策失去基本依据, 造成决策从根本上的失误。这种情况在实际中并不少见。
管理者请注重情感投资
明智的管理者都十分注重感情投资, 也许不是立竿见影, 但相互信赖的感情关系建立起来后, 对事业的发展有着不可估量的价值。
在一个企业内部, 要想让下属员工理解、尊重并支持自己, 就必须首先得关心、爱护他们, 这是感情投资首先应该注意的。
对于感情投资, 必须有一个正确的认识。应该是一贯的, 而不能只做表面文章或只保持三分钟热度。" 路遥知马力, 日久见人心" 也是这个道理, 大多的感情投资需要较长的时期才能结出果实, 毕竟人与人之间的理解与信赖需要一个过程。人是各种各样的, 对事物的反应方式也不尽相同。但应当坚信, " 人非草木, 孰能无情" , " 精诚所至, 金石为开" , 只要你付出的真情, 下属员工迟早会知恩图报, 勤于工作, 努力回报的。
但情感投资切忌表现孰轻孰重。对先进人物和骨干分子需要进行这种" 投资" , 对后进人物和犯错误的下属员工也需要这种" 投资" 。长此以往, 企业必定能吸引和留住那些最忠诚的员工并激发他们的工作热情。
同时, 感情投资应当避免其中的一些误区, 应以" 长线投资" 代替" 短线投资" , 这是凝聚下属、有效使用人情资本的重要理念。
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