小舍茶馆

是对决心的一种感性认同

领导决策意志同样也是领导决策心理活动的一个方面。它是指领导者在决策中自觉地确定决策目标, 根据决策目标来制定决策方案, 支配自己的行为去克服种种困难, 进而实施决策方案以实现预定目标的心理过程。它包括四个阶段：动机、决心、信念、行动。

动机是领导决策过程的开始, 它是领导决策的心理动力。决心是在对决策目的有了充分的认识, 对达到目的可能遇到的困难有了充分估计, 并对战胜这些困难有了一定把握后形成的。信念是决心的发展, 是对决心的一种感性认同, 它是基于理性基础之上的。行动是意志活动的外部表现, 意志体现于行动之中, 不付诸行动的意志只是一句空话。

领导决策意志主要具有下述两项特点：

① 领导决策目的相联系

由前文分析我们可知, 任何决策都是为了达到某个目标, 没有目标, 决策就无任何意义可言。但同时目标的实现需要意志的参与, 意志是内部意识向外部行动转化的环节。领导者在确定目标后, 才能调动自身能动性做出实现目标的行动, 同时制止不符合决策目标的行动。由于意志和决策目标紧密相连, 因此, 意志行动水平的高低、效能的大小, 取决于决策目标的科学性、目标的社会经济价值等因素。

②与克服困难相联系

任何成功都不是一帆风顺的, 成功决策也不例外, 它同样会遇到形形色色的困难。因此无论在决策的制定还是实施阶段, 都需要领导具备坚强的意志力去克服困难。领导者必须顶住各种压力, 排除各种干扰, 同各种艰难险阻作斗争。如果意志力薄弱, 则会犹豫不决, 甚至知难而退。决策目标的实现从来都不是一帆风顺的, 如果领导者没有坚强的意志力, 那么领导决策成功的可能性就微乎其微。

粗略了解美国礼仪

美国是一个多民族的移民国家, 在习俗和礼节方面, 形成了以欧洲移民传统习惯为主的特色。

美国人谈吐幽默诙谐, 比较浪漫随和, 性格开朗, 自由开放。美国人自由平等观念较强, 个人自主意识较强, 进取心强。在待人礼俗上, 美国人很注重平等待人, 他们不愿因自己的年龄、声誉、学识、资历、辈数或社会地位而被置于突出或显要位置。与人接触时, 讲求文明礼貌, 落落大方, 没有过多的客套。美国人见面时一般施点头礼、举手注目礼、握手礼、接吻礼或吻手礼。初次见面时, 人们往往不行握手礼, 而是直呼其名。直呼其名, 是美国人一种表示亲善友好的礼俗。所以当介绍别人时, 不论年龄大小、社会地位高低, 人们总喜欢直呼其名。在交谈礼俗上, 美国人很健谈, 但讲究" 个人空间" , 所以与美国人交谈距离不能太近, 以5 0 厘米左右为宜。美国人在交谈中不喜欢涉及个人私生活的话题。因而与美国人交谈不要询问对方的年龄、婚否、个人收入、财产、家庭状况、宗教信仰等问题, 也不要打听对方所买、所穿、所用物品的价格, 更不要询问女士的体重、年龄。在公共场合或与人交谈, 衣着要整齐, 举止要文雅, 不可随地吐痰、挖耳朵、抠鼻孔或咳嗽。美国人是很讲究女士优先的, 尤其是社交场合, 女士总是会受到格外的优待。

美国人以好客著称, 但在美国, 人们若登门拜访时, 必须事先打电话约好, 美国人不喜欢不速之客。做客要准时, 既不要迟到, 也不要早到。敲门得到主人允许后才可进门。进门时要把鞋上的泥土擦干净, 戴帽子的人进门后要摘帽。在房间里戴着帽子是不礼貌的行为。如果雨天到别人家做客, 要把雨伞、雨衣放在室外。美国人为了表示友好, 尽量使客人感到宾至如归, 随意, 不受拘束, 他们一般是在自己家里宴请客人, 而不是在餐馆里请客。在通常情况下, 若应邀去家中进午餐、晚餐或参加酒会、茶会时, 客人可以不必向主人赠送礼品或鲜花, 因为在这种情况下, 有的主人接到礼物时常常显得有些难为情, 如果碰巧他们没东西可以回礼时, 就更是如此。

美国人不喜欢随便送礼, 只有在朋友生日、结婚时才送上一份具有纪念意义的礼品。在节日、生日时通常送贺卡, 探望病人一般送鲜花。此外, 蛋糕、点心、巧克力、书籍、画册等也是常用礼品。送礼讲究单数, 以图吉利。送礼特别讲究包装。收到礼品要马上打开, 夸奖、感谢一番。男性最好不要向美国妇女送香水、衣物和化妆品。

在美国, 人们工作十分认真, 工作很紧张。各单位各部门主管的基本责任在于" 使每个受管辖者保持忙碌" 。在工作过程中, 人人都能紧张而有序地埋头实干, 绝无看报、喝茶、聊天、串位或怠工等疲疲踏踏、拖泥带水的现象, 甚至多接几次私人电话也会被人指责。

美国人乐于为事业而奋斗, 在社会生活中, 他们很重视靠个人的努力而不是靠什么" 后台" 或门第来达到事业或生活上的胜利。美国人喜欢迁居, 他们从出生、求学到谋职、退休, 往往要迁居许多地方。美国人也爱旅居, 他们总想体味一番异域的生活方式。

对于多数美国人来说, 休息也是一种忙碌, 他们的休息往往不是闲居静养, 而是爬山、狩猎、滑雪、越野、赛球、观赏影剧等, 美国人认为, 只有忙忙碌碌地工作与生活才算" 够味" 。

是对决心的一种感性认同

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