它犹如一只“看不见的手”
情感是决定心态的重要因素。一种高尚的情感无疑会促成个体的积极性行为- - 于企业而言, 这正是心态管理所要达到的目的。员工的情感, 是一种待开发的人力资源。情感对员工的工作积极性以及人际关系、工作绩效具有重要的影响。成功的企业都非常关注员工情感上的细微变化, 企业管理者应当实施恰当的情感诱导, 积极满足情感需求, 努力增强企业的亲和力。
在企业中, 员工的情感基本表现为认同或抗拒两种心理倾向。从正向情感而言, 它包括员工的崇高炽热的爱国主义热情、对自己的企业及其岗位的如醉如痴的深情、对企业各级组织和自己的同事的如亲如戚的亲情。所有这些构成了企业内部的感情血脉, 对于企业各项工作的开展, 都会起到一定的正向激励作用。当然, 毋庸置疑, 员工的逆向感情, 诸如职业感情的弱化、上下级之间的感情隔阂、师徒之间的感情淡薄、乃至家庭邻里之间的感情纠葛, 都可能影响员工的情绪, 耽误企业工作。
情感管理的最终目的便是最大限度地促成员工的情感朝" 认同" 方向发展, 从而为心态管理服务。所谓情感管理就是管理者以真挚的情感, 增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通, 满足员工的心理需求, 形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。情感管理是心态管理的主要内容, 是一项重要的亲合工程。情感管理注重员工的内心世界, 其核心是激发职工的正向情感, 消除职工的消极情绪, 通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理; 它是从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神, 使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓新的优良业绩。这种情感力量, 是一种内在的自律性因素, 它犹如一只" 看不见的手" , 可以深入到人的内心世界, 有效地规范和引导员工的行为, 使员工乐于工作, 产生" 誓为知己者死" 的心理效应。情感管理虽然是软件管理, 但所激发的深层次的内在精神动力却是相当巨大的。
以茶为礼是古代婚嫁的习俗
以茶为礼, 古今有之。明代许次纾的《茶疏考本》中载：" 茶不移本, 植必子生, 古人结婚必以茶为礼, 取其不移置子之意也。" 相传古时婚配均以茶为礼, 整个礼仪过程统称为" 三茶六礼" 。聘妇必以茶为聘礼, 男方向女方馈赠茶叶等物品, 称下茶礼; 女方接受聘礼, 即为受茶, 或称茶定。茶树过去也称" 不迁" 树, 古时" 一女不吃二茶" 为贞节的德行。
举行结婚典礼时, 男女双方都要向前来贺喜宾客敬茶, 并要恭恭敬敬地向长辈献上香茗, 以示孝敬之意。结婚为什么要以茶为礼呢? 因为茶树是一种根深叶茂、不怕风吹雨打的四季常绿植物, 过去茶树都用种籽直播繁殖, 不象现在有短穗扦插、弯枝压条和组织培养等多种繁殖方法, 而且种植百年从不移植。定婚以茶为礼, 象征着新娘以身相许, 永不变心, 愿与新郎白头偕老的意愿; 结婚以后也象茶树那样枝壮叶茂、子实累累, 以示婚后儿孙满堂, 家族一代比一代兴旺发达的吉祥之兆。婚喜佳期茶礼
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