不宜太直截了当地对别人说
在沟通活动中, 白领女性如果想在很短的时间内说出自己的想法, 以及向客户说明如此做了以后他们能够获得什么样的利益时, 应该在枝节处不加任何描述, 只要率直地说出她自己的主张就行了。
这种作法跟报纸的报导刚好相反。报纸的消息报导都是先写出大标题, 再做细节报导, 而白领女性则是先动之以情, 再提出" 要点" , 并怂恿客户采取行动。以下是三个必须具备的原则：
具体而简短的叙述要求
告诉别人希望他们做些什么事情时, 必需是简单扼要地叙述, 因为客户只会做他们明白理解的事情。当他们既然有心依照你的话采取行动时, 那么你就得简单扼要地把你的意思表达出来。
譬如你在替慈善机关募款时, 不宜太直截了当地对别人说：" 请大家帮助孤儿院这些可怜又无依无靠的孩子。" 而最好说：" 我们在这个星期天上午计划带三十名可爱的孩子去野餐, 可否请大家在参加的名单上面签名以资赞助。" 言谈之间有模糊的" 精神" 层次的诉求, 也必须要有明显的实际行动。
使客户容易展开行动
不管是哪一种问题, 白领女性的目的不外乎是把问题的要点以及要求客户的行动, 简单扼要地表现出来, 以便让客户容易理解, 也容易展开行动。为了达到这个目的, 最妥善的方法则是把你的要求具体地说出来。
信心十足地说出要点
所谓的" 要点" , 就是白领女性的最终目的, 所以, 非得信心十足地说出来不可。这犹如报纸的标题使用醒目的字体表现一般, 对于客户的行动要求, 也必须以活泼的语调, 率直地强调出来。对于你真挚的陈述, 客户一定会感动, 所以绝对不能畏缩怯场。
从事你最擅长的
一个人对生命和工作的热情是成功的关键。要有热情, 首先要认识自己, 了解自己喜欢的工作。从事你最擅长的事情去做, 你会觉得成功其实并不难。
爱因斯坦大学时的老师佩尔内教授有一次严肃地对他说：" 你在工作中不缺少热心和好意, 但是缺乏能力。你为什么不学医、不学法律或哲学而要学物理呢? " 幸亏爱因斯坦深知自己在理论方面有足够的才能, 没有听那个教授的话。否则, 也许今天的物理科学就不会像今天这样了。
科学的门类不同, 需要的素质与才能也不同。比如：做理学, 抽象思维能力不可少; 一个数学家没有必要一定具备实际操作、设计和做实验的能力, 虽然这种能力对于一个化学研究者来说是必不可少的; 而天文学主要是一门观察科学, 需要很好的观察能力, 需要有浓厚的兴趣和长久细致进行观察的毅力。人的兴趣、才能、素质也是不同的。如果你不了解这一素质和才能, 正是你所缺乏的, 那么, 你将会自我埋没。反之, 如果你有自知之明, 善于设计自己, 从事你最擅长的工作, 你就会获得成功。
达尔文对数学、医学呆头呆脑, 一摸到动植物却灵光迭现。阿西莫夫是一个科普作家的同时也是一个自然科学家。一天上午, 他坐在打字机前打字的时候, 突然意识到：" 我不能成为一个第一流的科学家, 却能成为一个第一流的科普作家。" 于是, 他几乎把全部精力放在科普工作上, 终于成了当代世界最著名的科普作家。伦琴原来学的是工程科学, 他在老师孔特的影响下, 做了一些物理实验, 逐渐体会到, 这就是最适合自己干的行业, 后来果然成了一个有成就的物理学家。
作为一个真真正正想做一番事业的人, 对自己先要有个正确的认识。比如说, 你可能解不出那样多的数学难题, 或记不住那样多的外文单词成语, 但你在处理事务方面却有特殊的本领, 能知人善任、排难解纷, 有高超的组织能力; 你在物理化学方面也许差一些, 但对写小说、诗歌是能手; 也许你分辨音律的能力不行, 但有一双极其灵巧的手; 也许你连一张桌子也画不像, 但是有一副动人的歌喉; 也许你不善于下棋, 但是有过人的膂力。
在认识到自己长处的前提下, 如果你能扬长避短, 认目标, 抓紧时间把一件工作或一门学问刻苦地认真做下去, 久而久之, 自然会结出丰硕的成果。
从你熟悉的领域做起, 从事你最擅长的工作, 这样你的价值才会被充分体现, 你也会从中得到满足并不断前进。
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