游客一旦“身临其境”便能“进入角色”
德国位于欧洲中部, 北部濒临北海和波罗的海, 南靠阿尔卑斯山, 地处温带, 气候凉爽, 空气湿润, 全年均有降雨, 日照相对较少。冬无严寒, 夏无酷暑。德语是德国的惟一语言。德国旅游资源丰富, 旅游特色明显。
自然旅游资源：
德国的地形地貌复杂多样, 自然风光秀丽迷人。德国的地貌, 从北向南大致可划分为北德低地、中部山地和南部高地三大地理区域。
南部高地包括阿尔卑斯山麓及其前沿地带。阿尔卑斯山为中欧的名山, 山北缘在德国境内, 山峰终年积雪。登临峰顶, 可见周围银装素裹的群峰, 错落起伏的山巅, 蜿蜒曲折的深谷山涧, 并有瓦尔茨湖、台格尔湖、柯尼斯河等大小高山湖泊作为衬托。
中部山地地形复杂多样, 由许多山脉组成, 包括山地、高原、火山遗迹、沟壑和盆地等。其中黑林山地区植被良好、气候宜人, 河流纵横, 共有大小河流2 2 条, 是德国最受欢迎的旅游区之一。北区在峡谷北侧, 至今仍保存有茂密的原始森林, 有狍类、野兔、狐狸等野生动物繁衍生息。黑林山南区的风景最为优美。
北德低地北临北海、波罗的海, 南部延伸进入中部山地, 主要为冰川地貌, 以开阔平原为主。波罗的海沿岸既有平坦的沙滩, 也有陡峭嶙峋的岩石。吕根岛有悬崖峭壁、白垩岩石、茂密的森林、飞泻而下的瀑布、建于1 6 世纪的古堡, 以及精巧别致的渔村房舍等。每年冬季, 有美丽的大天鹅在此越冬。
德国境内有很多的河流和湖泊。其中, 莱茵河是德国的" 黄金水道" 和最大河流, 全长1 3 2 0 公里, 德国境内长8 6 7 公里。科隆至美因茨是莱茵河最美的河段, 长约2 0 0 公里, 河道蜿蜒曲折, 河水清澈见底, 两岸山坡上遍植葡萄。两岸层峦叠, 山顶上古堡、宫殿、纪念塔连绵不断, 并留有大量古建筑遗迹。湖泊中以博登湖最为著名。博登湖, 又名" 康斯坦茨湖" , 是一个跨越德国、瑞士和奥地利3 国的边境淡水湖泊。整座湖泊被一座陆桥划分为主湖、温特湖、格纳登湖和采尔湖4 个湖区。主湖中心的赖兴瑙岛由一条道路式的大坝与陆地连接。岛上坐落着米特尔采尔、奥伯采尔和尼德采尔3 座大教堂。赖兴岛上气候温和, 游人大多在此观赏湖岛风光。
文化旅游资源：
王宫、城堡：慕尼黑市内的老王宫始建于公元1 3 8 5 年, 包括王宫珍宝殿、巴洛克式的尼姆棼宫、洛可可风格的安玛琳堡宫等。约翰内斯堡位于巴伐利亚州的阿沙棼堡, 建于公元1 6 0 5 ～1 6 1 4 年间, 是一座具有文艺复兴时期建筑风格的代表性建筑。
教堂：德国的教堂数量多, 分布广, 体现了日耳曼民族的历史发展、宗教信仰和民族文化。较有名的教堂多达1 1 3 处, 其中最为著名的教堂有乌尔姆大教堂、科隆大教堂、兰茨胡特的圣·马丁教堂、吕贝克的圣·玛丽教堂、汉堡的圣·雅各教堂和米迦勒教堂等。科隆大教堂长1 4 4 米, 宽8 6 米, 南北两座尖塔分别高1 5 7 . 3 1 米和1 5 7 . 3 8 米, 是世界上最高的双塔式教堂。教堂建筑及内部装潢和收藏品均具有极高的艺术价值。
博物馆：德国拥有3 0 0 0 家不同种类和规模的博物馆, 包括州立、市立、协会、教会、私人博物馆等。博物馆建筑多种多样, 从保存下来的1 9 世纪的建筑到2 0 世纪新建的馆舍, 样样俱全。慕尼黑的新绘画博物馆、陈列馆在经过3 0 余年的修复后才得以重新开放。从展览题材上看, 博物馆的类型主要分为艺术博物馆、自然科学技术博物馆和文化历史博物馆、乌尔姆的面包博物馆等。
历史文化名城：记载了德意志民族的发展史。古老的城市布局、古建筑、古遗址等反映了公元9 世纪前后至今的德意志文化。著名的历史文化名城有：柏林、汉堡、慕尼黑、科隆、不来梅、汉诺威、波恩、杜塞尔多夫、来比锡等。在第二次世界大战期间, 这些历史文化名城均不同程度地受到战火破坏, 战后得到了有计划的修复, 基本恢复了原貌。
特色旅游：
德国的小说旅游：德国人哲科隆贝尔主办的这种旅游是由导游带着旅游者沿小说主人公的足迹, 游历书中描写的各个地方。由于参加该种旅游的人都是喜爱这些小说的读者, 因此, 游客一旦" 身临其境" 便能" 进入角色" , 体会到书中人物的感受。
德国的戒烟旅游：德国医疗中心创办了一次别具特色的戒烟旅游。游客在乘坐豪华客轮遨游于地中海, 观赏沿岸风光的途中, 接受中国传统的针灸疗法, 并辅以特制药物, 以根除吸烟恶习。
各式各样的文化节：德国的一些城市经常有规模不同、内容丰富的文化节。文化节活动内容涉及音乐、戏剧、电影等。比如在柏林举行的文化节有：每年9 ～1 0 月举行的" 柏林文化月" , 每年1 1 月初举行的" 柏林爵士音乐周" , 每年2 月举行的" 国际电影节" , 还有" 柏林戏剧汇演" , 戏剧文化节" 地平线" 等; 在慕尼黑举行的" 歌剧文化节" ; 在卡塞尔举行的" 音乐周" 等。
博览与展览会：德国是世界著名博览与展览会举办国, 平均每年举办1 0 7 个国际博览会和1 3 0 余个国内展览会, 其特点在于专业性很强。这些博览会和展览会也吸引了世界各地很多游客。
另外, 冬天去德国, 还别忘了品尝冰酒。德国的葡萄酒里, 最奇妙的就是冰酒。它是用半结冰的葡萄酿成的酒, 味道酸甜相间, 馥郁却又不失清醇, 令人回味无穷!
恃才傲物的“鲶鱼们”
大凡恃才傲物的“鲶鱼们”大都有一些共同的特性，这种特性是他们的性格使然，也正是“鲶鱼们”的特征之一。
高傲自大，目中无人。自以为本事大，有一种至高无上的优越感。常常说话硬中带刺，做事我行我素。
自命清高，实则眼高手低、好高骛远，自己做不来，别人做的又瞧不起。
孤芳自赏，固执己见。性格孤僻，喜欢自我欣赏，听不进也不愿听别人的意见。
与他们相处，管理者必须有的放矢，采取适当的措施和办法。
首先，要用其所长，切忌压制打击。一般来讲，恃才傲物的人大都怀有一技之长，否则，无才可“恃”，便无“傲”之本。所以，管理者在与这种下属相处时要有耐心，要根据其所长而将他放在需要发挥他这种长处的环境去用之，绝不能采取冷处理的办法，为了压其傲气而将其撂在一边不予重用。要学会正确疏导，充分发挥其长处，让他心情舒畅，然后再慢慢纠正他不合团队要求的行为。
其次，要有意避短，善于挫其不合团队精神的傲气。俗话说“金无足赤，人无完人”，恃才傲物者也并非万事皆通。因此，管理者为维护团队精神而欲消除恃才傲物者的傲气时，就要设法让他们能够认识自己的不足，最好是在无他人的场合下，或是背地里给他安排一两件使他做起来比较吃力而且比较陌生的单独工作，并且要求限时完成任务。他完成这些任务就必须依靠团队的努力才能完成，即使自己单独勉强完成了任务，也会深感没有团队的合作做好一件自己不熟悉的工作是相当艰难的。也许这个下属根本完不成任务，这时，作为管理者就应该私下与其和风细雨地促膝交谈，使他清醒地认识到自己这种傲气给团队带来的危害，他一旦认识到这种性格对自己，对团队的不利便会自然改正。
其三，要让他们敢于担重担，要以大度容傲才。由于有些恃才傲物的下属自命清高、眼高手低，干什么工作都掉以轻心，即使对待再重要、再紧迫的事情，他们也会表现得漫不经心、微不足道，常常会因其疏忽大意而误事。在这种情况下，作为管理者不要将他们一开了之，要有策略的让他承担一些较重的担子，使他感到管理者不歧视他，反而重用他，一般人都会珍重自己的这种“机遇”，此时，领导的威信更高。
其四，要提高自身素质，达到以才服人。一般来讲，下属都特别瞧不起没有管理能力的领导者。一个满口外行话、尽干不着边际事的领导，下属是不会任他摆布的，恃才傲物的下属更是如此。所以，管理者要想与恃才傲物的下属和谐相处，提高自身的管理素质和能力是至关重要的，正如俗话所说，打铁先要鎯头硬。业务水平提高了，工作就会有主见，拍板就能切实可行，领导的号召力就能在下属中一呼百应，领导的形象就能在下属心目中高高树立，那些恃才傲物的下属自然会心服口服。
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