小舍茶馆

       像这样的例子比比皆是。湖北某地要建个厂，要老百姓集资，许诺是30%的回报率，农民节衣缩食投资，工厂草率上马办成了，结果却因产品没销路垮了。政府只好从财政拿钱，按银行利率给老百姓还钱。也就是说，这个“学费”最终还是政府承担了。可政府的钱还不是老百姓的钱吗？但决策者连检讨也没写一份，好像只要是“好心”办坏了事，就可以免于追究责任。即使追究责任，往往也是从轻发落。更糟糕的是，有时决策了，连责任承担人都没有。而真正受害的，是 ...阅读全文

       这是指每个方案中的损益都必须可计算和预测，因为只有能够计算出各个方案的利益和损失之值，才有可能对若干方案的优劣进行比较和评价，以择其优。如果没有正确的数据计算，不以数据为依据，总是凭经验、凭直觉、凭主观判断办事情、决定问题，那么，不仅经营管理水平不能提高，决策也容易造成失误。同时，往往由于没有准确的数据分析和合理的科学计算，而造成开会时间长、次数多、效率低，甚至互相扯皮，这种落后的管理方法和决策方法应该被彻底改 ...阅读全文

       卫生检疫是指国境卫生检疫机关为了防止传染病由国外传入或从国内传出，保护人体健康，而依法对进出国境的旅游者及其携带的动植物和交通工具等实施的传染病检疫、监测和卫生监督。通常的做法是交验黄皮书（即预防接种证书）。有些国家有时免验。为防止国际间某些传染病的流行，各国都有到本国旅行需进行某种预防接种的规定，如种牛痘、防霍乱、防黄热病的接种等。这些接种的有效期限是：牛痘自初种后8天之复种日算起，3年内有效；预防霍乱自接种后6日起 ...阅读全文

       无论一项决策是多么英明，但如果在现实生活中没有实现的可能，那么该决策也就没有任何意义可言，所以在决策时要坚持可行性原则。即在决策时能以辩证唯物主义为指导思想，运用自然科学和社会科学的手段，寻找能达到决策目标的一切方案，并分析这些方案的利弊，以便最后抉择。可行性分析是可行性原则的外在表现，是决策活动的重要环节。只有经过可行性分析论证后选定的决策方案，才是有较大把握实现的方案。掌握可行性原则必须 ...阅读全文

       这是按照决策目标的性质不同而划分的。所谓常规则性决策是指在行动规范中重复出现的、例行的决策，它一般解决的是一些常规的程序化的问题，基本上较易于解决。而非常规型决策是指偶然发生的或首次出现的非重复决策，它难于预料，因此做出决策时往往没有确定的把握。常规性决策一般由管理人员按领导制定的章法进行，领导者应将主要精力集中在非常规性决策上。应该注意，这里说的重复或不重复是指目标的内容，而不是指工作的形式。例如规划 ...阅读全文

       总之，决策是一个过程，是一个主观反映客观的动态认识过程，是从实践中获得规律性认识并形成概念，然后再从抽象到具体形成决策并付诸实践的过程。其中的实践既是决策的起点又是它的终点，而决策过程则是认识论中两个飞跃的中间环节。这个过程贯穿着人的逻辑判断，特别是创造性的思维活动。问题源于实践，而要从问题中揭示其固有的本质，保证概念开发的正确并做出科学的决断，必须领先理性思维的抽象力。决策在实施中发现了偏离目标的震荡， ...阅读全文

        知识人站在日本传统文化与西方文化冲突的前沿，因此，日西文化的融合在他们身上也往往最为集中地体现出来。这种文化的融合体现，就是表现在他们身上的西方文化和日本传统文化的“一体性”（或“两面性”），既有西方文化的成分，又有日本传统文化的成分。如西村茂树一方面把日本固有的传统道德视为立国之本，认为如要“保持本国之独立，并扬国威于外国”，除“发扬智仁勇，即道德”之外，“别无他策”。极力主张保留日本的传统道德 ...阅读全文

       俗话说“一个巴掌拍不响”，双赢也如此，它是双方的事，因此你要想让对方接受你，首先你就必须让对方理解你，能观你意知你言，能对你所言“听一而知十”，这样才有可能实现双赢。可是在现实生活中，由于表达不清，使对方理解错误导致事态走向反面的事多得是。问题就在于对你“听十而不知其一”。由此看，以双赢为目的，要达到让人准确理解自己说的话的原意并非易事。所以你一定要想想你是出于什么用意，宁可不厌其烦，直至 ...阅读全文

       第三，做些简单的运动，放松心理和肌肉。在飞行中可以因陋就简，适当做些简单运动。抵达目的地后的1～2天内也继续做些运动。它可以帮助你减轻跨时区高速飞行时造成的疲劳症。这些运动均可以在座位上进行，不会对同机的旅伴造成不便。其基本要领是先将身体坐直，均匀呼吸，然后缓慢做下述运动：①头慢慢偏向左侧，保持几分钟，接着慢慢偏向侧，保持几分钟，再回到原位，反复做5次；②下巴慢慢贴近胸口，保持几分钟，回到原位，反复做5次；③左耳贴近 ...阅读全文

       退一步海阔天空，让三分心平气和，讲究的是“退”、“让”二字。它告诫人们处世时要“宽”，要与人为善，宽以待人，这样才能为双方的沟通创造出和谐的氛围，减轻对方对你的敌意。当你在非主要原则问题上大大方方地让对手一把，对手只要不是白痴，都会记住你的。这就是人际关系中的微妙之处。古人说“有所得必有所失”，但倘若你是有目的的谦让，使对方成了眼前的赢家，那么，对方还给你的好处必在其后。若把古人的话倒过来，你就 ...阅读全文

       除了热情和开朗以外，豁达的性格也有助于取得双赢。也就是说我们不必太看重输赢的结果，只要我们尽力了，结果如何就不用太在意。毕竟人人都不可能有赢无输或有输无赢的，输与赢总是交替出现的。我们不可能永远是赢家，所以对于那些曾经和你意见相左、抱有成见的人，又何必非争个鱼死网破呢？即使那些和你作对的人，当你对对方产生报复心理的时候，其实，你自己也并不舒服。就好像你和另外一个人同在一条船上，你之所以会在船底戳个洞，只是因为你想溺死 ...阅读全文

        古希腊是西方哲学的发源地，当时的古希腊学术自由、论辩成风，人们常常就某些哲学问题展开激烈的争论，在进行哲学问题的争论及探讨中，人们发现要使哲学争论有说服力、有论证性，就必须有很 强的逻辑性---概念要明确，判断要恰当，推理要正确。因此，人们认为，在哲学探讨中逻辑很重要，逻辑是哲学的工具。在这种背景下，逻辑学的产生首先就是作为哲学的工具而产生。正因为这样，逻辑之父亚里士多德认为，逻辑不是一门具体的理论科学， ...阅读全文

       美国宝洁公司和怀玛特公司原来是两个对手，早期两个企业之间竞争得很激烈，双方互不相让。后来由于帮宝舒在怀玛特占的库存量很大，够卖30天以上，占很大的储存空间，让怀玛特觉得非常麻烦，而且认为这个商品成本太高。所以便向宝洁公司谈判说，如果你的帮宝舒不降低库存量，货品的补充服务不更快速，让我们更方便地服务自己的顾客，那我们干脆就不卖你的帮宝舒了。宝洁公司知道怀玛特的销量很大，放弃的话，就等于放弃整个市场。所以，赶快找怀玛特 ...阅读全文

       任何人都可能与别人意见相左，此时要想别人认同你就必须与其进行沟通，而现在的人们却往往做不到这一点，这是何种缘故归根结底还是人本位主义太膨胀而导致的本能的排他意识。其实，任何一种成功都不是个体的成功，成功是以众人为基奠的，而成功者无一不是主动和他人去沟通，去磨合。英文Communication的词源学意义一是去分享，二是建立共识，在建立共识的基础上去分享。由此看，沟通本身即蕴含着双赢，是双赢的基础。因此我们需要与对方进行行之 ...阅读全文

       生理的需要获得满足以后，人会产生和追求求得生理以及心理方面免遭伤害，获得保护、照顾的需要，即安全感。如考虑人身的健康、安全，财产的安全，生活的安定，职业的保障等。 ...阅读全文

       双赢思维的产生经历了一个相当长的历史过程，那么在如此漫长的历史过程中，究竟是什么因素影响了其产生和发展呢？研究表明，归根结底还是人们的需要或动机。从根本意义上讲，人们之所以会去协调沟通，是因为人们具有不同的需要。人是社会中的人，只要人在社会中生活，他就会产生这样或那样的需要。正是由于人们的各种各样的需要，才使整个社会呈现出丰富多彩的生活。美国布郎戴斯大学著名的心理学家阿伯拉罕马斯洛教授提出了“需要层次论”，对人们各种 ...阅读全文

       在商业领域里也是如此。商业领域里的竞争是直接谋求更多利益的行为，而传统意义上的商业竞争却往往只偏重竞争而不讲合作，互惠互利更无从谈起。因此其时的商业争斗结局往往是血淋淋的，而其过程也往往是不择手段的。这种竞争不仅对弱者、对败者极其残酷，而且造成了人际关系的紧张，人情也因此而冷漠。过去在西方，金钱至上的观念导致拜金主义的盛行，从某种意义上说，是“胜王败寇”的竞争观念的恶果。随着我国市场经济的 ...阅读全文

       要想达到双赢的目的并不是一件轻而易举的事，就像艺术要经过专门的训练和具备一定的艺术修养一样，双赢艺术也要具备一定的素养和学习训练。正像人们平常所说的“台上一分钟，台下十年功”一样，合作洽谈时洽谈者的水平也要靠千锤百炼才能熟练。双赢沟通是一门学问，也是一门艺术，它具有某些操作过程中的规范和概念。在双赢合作的具体操作过程中，合作协商人员必须掌握必要的洽谈技术，进行洽谈技术方面的训练，如调查研究的方法、语言表达的方 ...阅读全文

        要知道，任何事情都不是一成不变的，各种意外情况都有可跑出现。而且由于人们自身条件的不同，其行为做派也会有所不同，有的人会为一点小事纠缠不清，有的人其思路与众不同令人难以接受或容忍，有的人故意挑衅，有的人措辞刻薄，所以要应付的局面、要对付的人员往往是难以预料的。作为合作一方人员，要自始至终保持清醒的头脑，有“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”的气度。只要对方不是肆意制造事端，就应以礼相待，言谈举止和蔼可亲。这样既有 ...阅读全文

       西方文化与日本文化的初期冲突与碰撞，给日本文化注入了新鲜血液，带来了日本文化的发展和空前的繁荣。随着欧洲近代的科学技术和人文思想的传入，日本文化出现了一派生机。如在诗歌、小说、戏剧、美术等文学艺术方面，都受到西方文化的影响，出现了与前不同题材的创作和形式等。西方文化与日本文化的初次碰撞不仅给日本带来了欧洲的近代科学技术，促进了日本科学技术的发展，其重要的意义在于实现了日西两种文化的初次融合。动摇了日本人对中国 ...阅读全文

        在天文学领域，为证明创世主信仰的绝对性，传教士还向日本人讲授宇宙构造及天体运动等天文学知识。正如沙忽略在给友人的信中所说，在此之前，“日本人不知道地球是圆的，也不知何为太阳轨道。他们对流星、闪电、雨雪等自然现象提出了种种疑问。由于我们作出了满意的说明，固而得到他们的信赖” ，传教士为获日本人的信任，除把天文学知识纳入一般学校的教学内容之外，还在京都专门开设了一所被称为“柏拉图学院”的机构，专授数学和 ...阅读全文

       福泽谕吉还就日本人和西方人的素质进行了比较，他认为：“日本文明和外国文明互相对比起来，不但在有形的技术工艺方面落后于外国，就是人民精神面貌也不相同西洋各国人民智力充沛，有独立自主精神，在人与人的关系上是平等的，处理事物是有条不紊的，大至一国的经济，小至个人的生活，就目前的情况来看，我们日本人无论如何是望尘莫及的。” 不仅洋学者们盛赞西方文化的先进性，就连日本的一些汉学家在幕末明初也开始了对汉学的批判和对西 ...阅读全文

       然而大部分的人一旦身陷争斗的漩涡，便不由自主地焦躁起来，一方面为了面子，另一方面为了利益，因此一旦得“理”，便不饶人，非逼得对方鸣金收兵或竖白旗投降不可。然而“得理不饶人”虽然让你吹着胜利的号角，但这却也是下次争斗的前奏；“战败”的对方失去了面子和利益，他当然要“讨”回来。 ...阅读全文

       儒学传入日本后，作为儒教的核心思想发生了变化。中国的儒学是作为中国封建社会士大夫阶层的伦理道德，特别重视“仁”的思想，而日本的儒学作为武士阶级的伦理观念，特别强调“忠”的思想森岛曾说：“如果说中国的儒教是以‘仁’为中心的儒教，那么日本的儒教就是以‘忠’为中心的儒教。”这就是说，儒学传入日本后，虽然成为日本传统文化的一个重要组成部分，在日本长期的社会生活中，发挥过重要作用，但它已不是中国原来的儒学，而是 ...阅读全文

       “我取来一些纸张，然后开始分析。”考丝太太描述道，“我先把母亲的收入——如有价证券、叔父给她的补助等等一一列出来，然后再列出所有开支。没多久，我便发现母亲在衣、食方面的花费极少，但那栋拥有十一间房的住所，却得花一大笔钱来维持——光是每月的瓦斯费就得二三十块钱。再加上各种杂项开支和税金，还有保险费等等，为数十分可观。当我见到这些白纸黑字的证据，便知道事情该如何处理了——那房子必须解决掉。 ...阅读全文

       我们也有很多人，特别是年纪轻、经验少，又急于求成的人就更是容易做事冲动，不计后果。有些人甚至缺少计划，任性而为，想到哪儿做到哪儿。他们也许有极强的自信心，也许更应该说是自负，他们认为即使没有经过精心的设计与安排也同样能够马到功成，这些都是行事草率的人。 ...阅读全文

       如果你和大多数人一样，你可能选择加速，闯过去。黄灯已经成为一个普遍的加速信号！不幸的是，很多人在商业经营上也这么做。在他们听到令其担心的事，预见不好的结果，或感觉到问题越来越严重时，他们会迅速采取行动，逃避可能给自己带来大麻烦的困难；同样当他们看到一个有利可图的信号时，他们也会毫不犹豫地采取加速手段，获取利益。其实，他们最担心害怕的是黄灯变成红灯。商业经验已经使他们相信，如果碰到红灯那就意味着失败。所以 ...阅读全文

       我们接着前面那个穿越雷区的例子往下看。除了穿戴坚硬的盔甲还有一个更加聪明的办法。我们可以查看整个雷区并找出一些地面上看起来可疑的突起处或挖过的痕迹，然后说很可能那些地方有地雷。然后，当在雷区上前进的时候，我们尽最大努力控制好自己的行程，绕过那些地雷。这些地雷也许还会爆炸，那么为意外情况所做的准备就可以挽救我们的血肉之躯，除此之外也许还要采取附加的办法来对付这些地雷。 ...阅读全文

       ②把它隐藏在计划里不让别人看见。这个办法有点出于无奈，但要说服每一个人都为意外做好准备有一定的难度。所以事先把应急计划隐藏起来，到问题出现时再拿出来，往往便能收到意想不到的效果。当其他人都为意外束手无策、惊慌失措时，能拿到这个计划那无疑便是雪中送炭了。那么，整个团队便会更加紧密团结，尽最大力量来克服困难。 ...阅读全文

       大可在销售部也是资深群众了，到公司三年他谨小慎微，认真做好自己的业务，每月都有不错的收入。销售部的经理据说要升职，管人事的王总曾经暗示过他，想到将要上涨30%的工资，想到就要涨起来的房贴、车贴和通讯费，大可在老婆面前忍不住得意起来。不过，大可在公司可是一点不敢懈怠，而且，为了将希望变成现实，他更加努力地工作，从不在会上发言的他，偶尔也开始表达自己的建议，尤其是对公司现有的销售佣金制度，提出了新 ...阅读全文

       可是，非常多的人却并不这样做，他们对成功的热望使头脑变得不冷静，当一个解决方案在头脑中成形后，速战速决的冲动使得人们常常忽视上述这些问题，并且开始憧憬着问题被解决、收获即将来临的美好前景。典型的行为是马上把头脑中的解决方案确定下来，不会再重视其他方面的想法。这种情况又特别容易发生在那些苦苦钻营却又不得志，有一点微小的机会就看不到潜藏的危机的人们身上。 ...阅读全文

        从4世纪初开始，在各地域性国家政治、经济发展的基础上，日本在一定范围内逐渐地实现了国土的统一，即出现了以畿内为核心的大和统一王权。由地域性国家的分散统治，发展为全国性的统一王权，具有划时代的意义。这种统一不仅是国内发展的需要，也是日本走向国际社会的开始。随着统一国家政权的建立，日本开始形成自己的民族文化。大和国历代大王都十分重视内政建设。他们认识到国力的增强有赖于生产技术的进步和国家统治组织的 ...阅读全文

       小国之间的力量强弱也是有差距的。经过相互之间的联合与兼并，逐渐趋向于地域的联盟国家。据文献和考古资料，仅九州北部地区，就有奴国、伊都国、吉野里国、末卢国等。这些国家均与中国有密切关系。在奴国（今福冈县福冈市及周边地区）发现了大量的西汉镜和铜剑、铜矛等。尤其是“汉委奴国王”金印的出土，证实了奴国与东汉的册封关系。吉野里国是近年发掘的遗址，表明在大陆先进文化影响下，佐贺平原地区也存在着较强的地域国家。 ...阅读全文

       骨折：游客发生骨折，尤其是开放性骨折，须及时送医院救治，但在现场，导游人员或同伴应做力所能及的初步处理：①止血。有人骨折，应及时止血。止血的方法常用的有：手压法，即用手指、手掌、拳在伤口靠近心脏一侧压紧血管止血；加压包扎法，即在创伤处放厚敷料，用绷带加压包扎；止血带法，即用弹性止血带绑在伤口近心脏的大血管上止血。②包扎。包扎前最好要清洗伤口，包扎时动作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要在创伤处 ...阅读全文

       外出旅游，由于生活的不规律和不习惯等问题，常常使人难以入睡。躺在宾馆还算舒适的床上，任凭倦意阵阵袭来，却辗转反侧难以入眠。怎么才能解决失眠，以便精力充沛地投入第二天的旅游，不妨试试以下办法： ...阅读全文

        （2）走路累了伸伸脚丫子。出门旅行，不管是沙漠、草地或平原以及山地，走路时间一长，脚和身体都会疲劳。脚被称为“第二心脏”，因为它有26块骨头、19块肌肉、33个关节、50多条韧带、50万条血管、4万多个汗腺，人体所有部位都会反映在脚上。所以走累了不妨脱下鞋和袜子（冬天除外），伸伸脚丫子。通常的做法是上半身坐直，双腿伸直，吐气时弯曲右脚趾，吸气时张开右脚趾。左脚做相同动作。两脚交替进行3～6次。或者吐气时右脚掌尽力贴地， ...阅读全文

       ③属于本规定的下列旅游投诉范围。a．认为旅游经营者不履行合同或协议的；b．认为旅游经营者没有提供价值相符的旅游服务的；c．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；d．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；e．认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；f．旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；g．其他损害投诉者利益的。 ...阅读全文

        （6）在旅途中因不可抗力因素导致原安排的旅程要更改、延误、滞留或提前结束时，其所发生的旅游费用差价如何处理？旅行社为维护旅游团体安全，可根据当时情况作全权处理。对旅程、游览项目、食、宿等作出相应调整，所发生的费用①综合服务费为总团费扣除城市间交通费、房费、超公里费、特殊门票费及旅游意外保险费等旅行社代收款后的费用。旅行社因故取消出团，实属不得已的做法，除退赔游客交付的全部团款和一次性的补偿外，还必须支付车、船、 ...阅读全文

       并不是所有的旅游者都需要旅行社提供全部的服务项目。例如，有的人在旅游目的地有亲属和朋友，完全可以为旅游者提供住房；有的人不愿参加旅游团安排的参观、游览、娱乐活动，认为不自由，不能尽兴，希望到目的地后自行旅游，但需要旅行社代其订票和订房等等。为满足旅游者的这些实际需要，旅行社大都开办了接受单项委托服务的业务。单项委托服务是指旅行社为散客提供的各种按单项计价的可供选择的服务，主要服务项目有： ...阅读全文

       随团旅游时，记住本团的“领导”，可以帮助解决很多问题，使旅游活动更加顺畅。通常情况下，如果是出境游，团队应有3位“领导”：即领队、全陪、地陪；如果是境内游，团队应有2位“领导”：全陪和地陪。 ...阅读全文